Responsable del tratamiento de sus datos personales: MESJA INMOBILIARIA SA
DE CV, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 56 Manzana 308 Lote 4
Col. Luis Donaldo Colosio, CP.77728, es el responsable del uso y protección de sus
datos personales.
1. Finalidades del tratamiento: Los datos personales que recabamos de usted, ya
sea como huésped, cliente o usuario de plataformas digitales, serán utilizados para
las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
• Gestionar su reservación de hospedaje en los departamentos administrados
por la empresa.
• Verificar su identidad y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad
del edificio.
• Realizar el proceso de check-in y check-out (presencial o digital).
• Procesar pagos, facturación y cobros relacionados con su estancia.
• Brindar atención personalizada y servicios de hotelería durante su
permanencia.
Finalidades secundarias: (Opcionales, el cliente puede negarse)
• Envío de promociones, descuentos y boletines informativos de MESJA
INMOBILIARIA SA DE CV.
• Encuestas de satisfacción sobre la calidad del servicio y las instalaciones.
2. Datos personales recabados: Para llevar a cabo las finalidades descritas,
utilizaremos:
• Datos de identificación: Nombre completo, identificación oficial
(INE/Pasaporte), firma.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, perfil de usuario en
plataformas digitales.
• Datos patrimoniales/financieros: Datos de tarjeta de crédito/débito
(manejados bajo estándares de seguridad bancaria).
• Datos biométricos: Imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia en
áreas comunes para su seguridad y la del inmueble.
3. Transferencia de datos: Le informamos que sus datos podrán ser compartidos
con:
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal (Seguridad Pública o
autoridades fiscales).
• Plataformas digitales intermediarias (Airbnb, Booking, etc.) para la conciliación
de reservas.
• Administradores de condominios para el control de acceso al edificio de 20
departamentos.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Usted tiene
derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las
condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección
de su información, que la eliminemos de nuestros registros o ponerse al uso de estos
para fines específicos.
• Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
mesjainmobiliaria@gmail.com
5. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal Internet: Le informamos que en
nuestra página de internet y herramientas de check-in digital utilizamos cookies y
otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento
como usuario para brindarle un mejor servicio.
6. Cambios al Aviso de Privacidad: El presente aviso de privacidad puede sufrir
modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias
necesidades por los servicios de hospedaje que ofrecemos. El aviso vigente siempre
estará disponible en nuestra recepción y/o sitio web.
Última actualización: marzo 2026.